보따리 농수축산 사업자 회원 이용약관

1. 사업자 자격·승인과 정보 책임
회원은 적법하게 사업을 영위하며 가입·발주·판매 플랫폼 연동 권한이 있음을 보증합니다. 제출 정보와 증빙은 정확하고 최신이어야 하며, 허위·도용·권한 없는 정보, 법령 또는 거래질서 위반, 대금 미지급, 비정상 이용이 확인되면 운영자는 가입 승인 보류, 주문 접수 제한, 계정 정지 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.

2. 공급가·재고·발주 확정
공급가, 재고, 출고일, 배송비, 상품 구성은 산지·공급처·물류 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 장바구니 또는 자동 매칭 표시는 재고 확보를 의미하지 않으며, 결제 확인과 운영자의 주문 접수 이후 거래가 확정됩니다. 회원은 확정 전 상품·옵션·수량·주소·연락처를 확인할 책임이 있습니다.

3. 외부 주문·엑셀·API 사용 책임
회원이 쿠팡·토스 등 판매 플랫폼, 엑셀 또는 API로 가져온 상품명, 옵션, 수량, 주문자·수취인 정보의 정확성과 이용 권한은 회원이 확인합니다. 자동 추천과 상품 매칭은 편의 기능이므로 첫 발주 및 변경 시 회원이 최종 검수해야 하며, 회원의 잘못된 매칭·입력·권한 없는 제공으로 발생한 손해와 민원은 회원이 책임집니다.

4. 농수축산물 특성과 클레임
신선·생물 상품은 중량, 크기, 숙도, 색상, 모양, 수분감이 이미지와 다를 수 있습니다. 단순 변심, 판매 부진, 시세 변동을 이유로 한 취소·반품은 제한될 수 있습니다. 파손·오배송·품질 이상은 수령 즉시 보관 상태를 유지하고 주문번호, 운송장, 전체·근접 사진 등 확인 자료와 함께 접수해야 합니다.

5. 결제·예치금·적립금과 상계
예치금 충전은 실제 입금 확인 후 반영되며 발주금, 배송비, 조정금과 상계될 수 있습니다. 착오 지급, 중복 적립, 취소·환불 또는 부정 사용이 확인되면 운영자는 장부를 정정하고 잔액을 회수·차감할 수 있습니다. 미지급금이 있으면 주문 접수와 출고를 보류할 수 있습니다.

6. 서비스·외부 시스템의 한계
운영자는 안정적인 제공을 위해 노력하지만 판매 플랫폼, 공급처, 택배사, 결제·공공 API의 장애·정책 변경·속도 제한·IP 제한, 천재지변 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스가 지연될 수 있습니다. 운영자의 고의·중대한 과실 또는 법률상 배제할 수 없는 책임을 제외하고, 배상 범위는 해당 문제와 직접 관련된 주문의 실제 결제금액을 한도로 하며 특별·간접손해와 기대이익 손실은 포함하지 않습니다.

7. 보안·지식재산·부정 이용
회원은 계정, API 키, 엑셀 원본과 고객정보를 안전하게 관리하고 제3자에게 무단 제공하지 않습니다. 제공된 상품 이미지·설명·가격자료는 승인된 판매 목적 범위에서만 사용하며 무단 재판매, 대량 수집, 경쟁 서비스 구축, 보안 우회에 이용할 수 없습니다.

8. 통지·정책 변경과 분쟁
중요 공지는 사이트 공지사항, 계정 알림 또는 등록된 연락처로 통지할 수 있습니다. 법령·공급·운영환경 변화에 따라 약관과 운영정책을 합리적으로 변경할 수 있으며 시행일 전에 고지합니다. 개별 주문 안내가 본 약관보다 구체적인 경우 해당 주문 안내를 함께 적용합니다.